Bienvenue dans notre boutique. Vous y trouverez des créations textiles, bois, métal. Fabrication française et artisanale.
Conditions générales de vente des produits et services vendus sur : https://jejeetlulu.eproshopping.fr

 Conditions générales de vente
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Livraison

Tarifs

Les tarifs de mes envois ainsi que les modes de livraison disponibles sont indiqués dans la description de chaque fiche article. Les frais de port sont offerts à partir de 50 euros d’achat.

Temps de traitement

Le temps de traitement peut varier selon l’article commandé. Pour plus d'informations, consultez les descriptions de mes fiches article.

Délais de livraison estimés

 

Amérique du Nord : 3-10 jours ouvrables

Europe : 2-8 jours ouvrables

Australie, Nouvelle Zélande et Océanie : 5-15 jours ouvrables

Je ferai de mon mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n'est pas en mon pouvoir de les garantir. Le délai de livraison dépend également du mode de livraison que vous choisissez.

 

Taxes de douane et d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'import sont exclusivement à la charge de l’acheteur. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane. 

Options de paiement

Options de paiements sécurisées

Via votre compte Paypal

 

 

 
   


Ou en paiement par carte bleue sécurisé par Paypal ( sans obligation d’avoir de compte ): mastercard, visa et american express.

 

 

PayPal est la solution de paiement qui permet aux e-commerçants d'accepter et gérer les paiements en carte bleue, facilement et en toute sécurité.

 

Les tarifs affichés sont en HT car de part mon statut de micro-entreprise, je bénéficie du régime de l’ article 293B du CGI.

 

 

Retours et échanges

 

J'accepte sans problème les retours et les annulations

Contactez-moi sous : 7 jours après la livraison

Renvoyez les articles sous : 14 jours après la livraison

Une annulation doit être demandée sous : 12 heures après l'achat

Je n’ accepte pas les échanges.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés

Etant donnée leur nature, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour 

  • Commandes sur mesure ou personnalisées
  • Produits périssables (aliments ou fleurs par exemple)
  • Téléchargements numériques
  • Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène)
  • Les articles en promotion

 

. Conformément au Code de la Consommation (Article L121-20-2 - Article L121-20-4 et L121-21-8 alinéas 3 et 5), et conformément à la Législation Européenne (2011/83/UE Alinéa 16) : les produits Personnalisés ou les produits dont l'hygiène est menacée sont exclus du droit de rétractation.

. De plus cette législation interdit tout retour d'un objet où l'hygiène est menacée.

 

Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

Conditions des retours

Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

 

- Conditions des retours I :

Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure est respectée.

. Avant tout retour, le client doit préalablement nous contacter. Le vendeur doit valider la procédure.

. Le droit de Rétractation ne pourra s'exercer que si les articles retournés sont encore scellés. Les objets renvoyés doivent donc nous parvenir en bon état, avec un emballage adapté!
. Si le motif de retour n'est pas imputable au vendeur (mauvais article, article défectueux, ...) mais uniquement à l'acquéreur (changement d'avis; erreur de l'acheteur...), seuls les articles retournés seront remboursés pas les frais de port.

. Tout article retourné incomplet, abîmé ou sali ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.

[...]

- Conditions des retours II :

. Le retour des articles doit être effectué avec un suivi. Le client doit ainsi apporter la preuve du retour (suivi via les services postaux).
Aucun remboursement ne sera effectué si l'acheteur n'apporte pas la preuve de cet envoi.

. Toute nouvelle réexpédition suite à un retour dû à une adresse erronée et/ou incomplète se fera aux frais de l'acheteur.

. En contrepartie du respect de la procédure ci-dessus, La Boutique s'engage à faire ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

Réclamations postales

Si d'aventure votre commande venait à être "perdue" par la poste, la boutique ferait en votre nom une réclamation auprès de celle-ci et serait obligée de respecter les délais de traitement des réclamations de la Poste Française, soit : 30 jours.
Dès que la boutique aura reçu la réponse de la poste et si celle-ci conclue à l'impossibilité de retrouver l'envoi, il sera procédé au remplacement de la commande si cela est possible ou bien à un remboursement si le remplacement n'est pas possible. 
Le remboursement n'est possible que sur décision de la boutique, pas de l'acheteur.

Rossignol Ludivine, collaborateur : Tonnel Jean-Jérôme
Micro-entreprise / RCS Marseille
33, Rue Paradis
Tel : 0767652398
Mél : jejeetlulu13@gmail.com
N° de SIRET : 84925544300012

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